Allgemeine Bedingungen WeSolved B.V.

1. Artikel1– Definitionen

   1. WeSolved B.V.: WeSolved B.V., gegründet in Kerkrade, Handelskammer Nr. 72135557.
   2. Kunde: die Partei, mit der WeSolved B.V. einen Vertrag abgeschlossen hat.
   3. Parteien: WeSolved B.V. und Kunde zusammen.
   4. Verbraucher: ein Kunde, der als Einzelperson für private Zwecke handelt.

Artikel2– Anwendbarkeit

2. 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Aktivitäten, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Auftrag von WeSolved B.V..
   2. Parteien können von diesen Bedingungen nur abweichen, wenn sie dies ausdrücklich schriftlich vereinbart haben.
   3. Die Parteien schließen ausdrücklich die Anwendbarkeit von ergänzenden und/oder abweichenden allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter aus.

Artikel3– Angebote und Offerten

3. 1. Angebote und Offerten von WeSolved B.V. sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
   2. Ein Angebot oder eine Offerte ist maximal 2 Wochen ab dem Datum gültig, es sei denn, es wird eine andere Annahmefrist im Angebot oder in der Offerte angegeben.
   3. Wenn der Kunde ein Angebot oder eine Offerte nicht innerhalb des geltenden Zeitrahmens annimmt, verfällt das Angebot oder die Offerte.
   4. Angebote und Offerten gelten nicht für wiederholte Bestellungen, es sei denn, die Parteien haben dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart.

Artikel4– Annahme

4. 1. Bei Annahme eines Angebots oder Kostenvoranschlags ohne Verpflichtung behält sich WeSolved B.V. das Recht vor, das Angebot oder den Kostenvoranschlag innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Annahme zurückzuziehen, ohne Verpflichtungen gegenüber dem Kunden.
   2. Die mündliche Annahme des Kunden verpflichtet WeSolved B.V. erst, nachdem der Kunde dies schriftlich (oder elektronisch) bestätigt hat.

Artikel5– Preise

5. 1. Alle von WeSolved B.V. verwendeten Preise sind in Euro, verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und zuzüglich aller anderen Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben sowie Reise-, Versand- oder Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder vereinbart.
   2. WeSolved B.V. ist berechtigt, alle Preise für ihre Produkte oder Dienstleistungen, die in ihrem Shop, auf ihrer Website oder anderweitig angezeigt werden, jederzeit anzupassen.
   3. Der Preis für Dienstleistungen wird von WeSolved B.V. auf der Grundlage der tatsächlichen Arbeitsstunden festgelegt.
   4. Der Preis wird gemäß den üblichen Stundensätzen von WeSolved B.V. berechnet, die für den Zeitraum gelten, in dem die Arbeiten ausgeführt werden, es sei denn, es wurde ein anderer Stundensatz vereinbart.
   5. Wenn die Parteien einen Gesamtpreis für eine von WeSolved B.V. erbrachte Dienstleistung vereinbart haben, handelt es sich immer um einen Zielpreis, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich einen Festpreis vereinbart, von dem nicht abgewichen werden kann.
   6. WeSolved B.V. ist berechtigt, bis zu 10% vom Zielpreis abzuweichen.
   7. Wenn der Zielpreis um mehr als 10% überschritten wird, muss WeSolved B.V. den Kunden rechtzeitig darüber informieren, warum ein höherer Preis gerechtfertigt ist.
   8. Wenn der Zielpreis um mehr als 10% überschritten wird, hat der Kunde das Recht, den Teil der Bestellung, der den Zielpreis um 10% überschreitet, zu stornieren.
   9. WeSolved B.V. hat das Recht, die Preise jährlich anzupassen.
   10. WeSolved B.V. wird dem Kunden Preisänderungen mitteilen, bevor die Preiserhöhung wirksam wird.
   11. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit WeSolved B.V. zu kündigen, wenn er mit der Preiserhöhung nicht einverstanden ist.

Artikel6– Zahlungen und Zahlungsfrist

6. 1. WeSolved B.V. kann bei Abschluss des Vertrags eine Anzahlung von bis zu 50% des vereinbarten Betrags verlangen.
   2. Der Kunde muss den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung bezahlt haben.
   3. Zahlungsfristen gelten als wesentliche Zahlungsfristen. Das bedeutet, dass der Kunde rechtlich in Verzug ist, wenn er den vereinbarten Betrag spätestens am letzten Tag der Zahlungsfrist nicht bezahlt hat, ohne dass WeSolved B.V. dem Kunden eine Erinnerung senden oder ihn in Verzug setzen muss. 
   4. WeSolved B.V. behält sich das Recht vor, eine Lieferung von einer sofortigen Zahlung abhängig zu machen oder angemessene Sicherheiten für den Gesamtbetrag der Dienstleistungen oder Produkte zu verlangen.

Artikel7– Folgen von verspäteter Zahlung

7. 1. Wenn der Kunde innerhalb der vereinbarten Frist nicht zahlt, ist WeSolved B.V. berechtigt, ab dem Tag, an dem der Kunde in Verzug ist, Zinsen in Höhe von 8% pro Monat für Handelsgeschäfte zu berechnen, wobei ein Teil eines Monats als voller Monat zählt.
   2. Wenn der Kunde in Verzug ist, ist er auch zur Zahlung von außergerichtlichen Inkassokosten verpflichtet und kann verpflichtet sein, WeSolved B.V. eine Entschädigung zu zahlen.
   3. Die Inkassokosten werden auf der Grundlage der Erstattung für außergerichtliche Inkassokosten berechnet.
   4. Wenn der Kunde nicht rechtzeitig zahlt, kann WeSolved B.V. seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nachgekommen ist.
   5. Im Falle von Liquidation, Insolvenz, Pfändung oder Zahlungsaufschub im Namen des Kunden sind die Forderungen von WeSolved B.V. gegenüber dem Kunden sofort fällig und zahlbar.
   6. Wenn der Kunde sich weigert, mit der Erfüllung des Vertrags durch WeSolved B.V. zusammenzuarbeiten, ist er dennoch verpflichtet, den vereinbarten Preis an WeSolved B.V. zu zahlen.

Artikel8– Aussetzung von Verpflichtungen durch den Kunden

8. 1. Der Kunde verzichtet auf das Recht, die Erfüllung einer aus diesem Vertrag resultierenden Verpflichtung auszusetzen.

Artikel9– Aufrechnung

9. 1. Der Kunde verzichtet auf sein Recht, eine Schuld gegenüber WeSolved B.V. mit einer Forderung gegen WeSolved B.V. aufzurechnen.

Artikel10– Versicherung

10. 1. Der Kunde verpflichtet sich, die folgenden Gegenstände angemessen gegen Feuer, Explosion und Wasserschäden sowie Diebstahl zu versichern und versichert zu halten:

       1. gelieferte Waren, die für die Ausführung des zugrunde liegenden Vertrags erforderlich sind
       2. Waren, die im Eigentum von WeSolved B.V. stehen und sich in den Räumlichkeiten des Kunden befinden
       3. Waren, die unter Eigentumsvorbehalt geliefert wurden
    2. Auf erste Aufforderung von WeSolved B.V. legt der Kunde die Police für diese Versicherungen zur Einsichtnahme vor.

Artikel11– Garantie

11. 1. Wenn die Parteien einen Vertrag mit enthaltenen Dienstleistungen abgeschlossen haben, enthalten diese Dienstleistungen nur bestmögliche Bemühungen für WeSolved B.V., keine Erfolgspflichten.

Artikel12– Durchführung des Vertrags

12. 1. WeSolved B.V. führt den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen sowie gemäß den Anforderungen an eine ordnungsgemäße Ausführung aus.
    2. WeSolved B.V. hat das Recht, die vereinbarten Dienstleistungen (teilweise) von Dritten ausführen zu lassen.
    3. Die Durchführung des Vertrags erfolgt in gegenseitiger Absprache und nach schriftlicher Vereinbarung sowie Zahlung des eventuell vereinbarten Vorschusses durch den Kunden.
    4. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass WeSolved B.V. die Umsetzung des Vertrags rechtzeitig beginnen kann.
    5. Wenn der Kunde nicht sichergestellt hat, dass WeSolved B.V. die Umsetzung des Vertrags rechtzeitig beginnen kann, werden die daraus resultierenden zusätzlichen Kosten und/oder Überstunden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Artikel13– Informationspflicht des Kunden

13. 1. Der Kunde hat WeSolved B.V. alle Informationen, Daten und Dokumente, die für die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags relevant sind, rechtzeitig und in der gewünschten Form und Weise zur Verfügung zu stellen.
    2. Der Kunde garantiert die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen, Daten und Dokumente, auch wenn sie von Dritten stammen, es sei denn, es ergibt sich etwas anderes aus der Natur des Vertrags.
    3. Sofern der Kunde dies anfordert, wird WeSolved B.V. die relevanten Dokumente zurückgeben.
    4. Wenn der Kunde die Informationen, Daten oder Dokumente, die von WeSolved B.V. angemessen gefordert werden, nicht rechtzeitig und ordnungsgemäß bereitstellt und die Durchführung des Vertrags dadurch verzögert wird, werden die daraus resultierenden zusätzlichen Kosten und Überstunden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Artikel14– Dauer des Dienstleistungsvertrags

14. 1. Der Vertrag zwischen WeSolved B.V. und dem Kunden wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, es sei denn, es ergibt sich etwas anderes aus der Natur des Vertrags oder die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
    2. Wurde ein befristeter Vertrag abgeschlossen, wird dieser am Ende der Laufzeit stillschweigend in einen unbefristeten Vertrag umgewandelt, es sei denn, eine der Parteien kündigt den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten, oder wenn ein Verbraucher den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat kündigt, wodurch der Vertrag am Ende der Befristung endet.

Artikel15– Kündigung des Vertrags auf unbestimmte Zeit

15. 1. Der Kunde kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten kündigen.
    2. Ein Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag auf unbestimmte Zeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat zu kündigen.

Artikel16– Geistiges Eigentum

16. 1. WeSolved B.V. behält sich alle Rechte an geistigem Eigentum (einschließlich Urheberrechte, Patentrechte, Markenrechte, Design- und Entwurfsrechte usw.) an allen Entwürfen, Zeichnungen, Schriftstücken, Datenträgern oder anderen Informationen, Angeboten, Bildern, Skizzen, Modellen, Maßstabmodellen usw. vor, es sei denn, die Parteien haben schriftlich etwas anderes vereinbart.
    2. Der Kunde darf die Rechte an geistigem Eigentum ohne vorherige schriftliche Genehmigung von WeSolved B.V. nicht kopieren oder kopieren lassen, noch sie Dritten zeigen und/oder sie zur Verfügung stellen oder anderweitig nutzen.

Artikel17– Vertraulichkeit

17. 1. Der Kunde hält alle Informationen, die er von WeSolved B.V. erhält (in welcher Form auch immer), vertraulich.
    2. Das Gleiche gilt für alle anderen Informationen über WeSolved B.V., von denen er weiß oder vernünftigerweise vermuten kann, dass sie geheim oder vertraulich sind, oder von denen er erwarten kann, dass ihre Offenlegung WeSolved B.V. schaden könnte.
    3. Der Kunde trifft alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass er die in den Absätzen 1 und 2 genannten Informationen geheim hält.

    4. Die in diesem Artikel beschriebene Geheimhaltungspflicht gilt nicht für Informationen:

       1. die bereits öffentlich gemacht wurden, bevor der Kunde von diesen Informationen erfuhr, oder die später öffentlich wurden, ohne dass dies das Ergebnis einer Verletzung der Geheimhaltungspflicht des Kunden war.
       2. die der Kunde aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung öffentlich macht.
    5. Die in diesem Artikel beschriebene Vertraulichkeitsverpflichtung gilt für die Dauer des zugrunde liegenden Vertrags und für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dessen Beendigung.

Artikel18– Strafen

18. 1. Wenn der Kunde gegen die Artikel dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen über Geheimhaltung oder geistiges Eigentum verstößt, verwirkt er im Namen von WeSolved B.V. eine sofort fällige und zahlbare Geldstrafe von 1.000 € , wenn der Kunde ein Verbraucher ist, und 5.000 €, wenn der Kunde ein Unternehmen ist, für jeden Verstoß und zusätzlich einen Betrag von 5 % des vorgenannten Betrags für jeden Tag, an dem dieser Verstoß fortdauert.
    2. Für den Verfall der im ersten Absatz dieses Artikels genannten Geldstrafe sind keine tatsächlichen Schäden, vorherige Mahnungen oder rechtliche Schritte erforderlich.
    3. Der Verfall der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Geldbuße berührt nicht die anderen Rechte von WeSolved B.V., einschließlich des Rechts, neben der Geldbuße Schadensersatz zu verlangen.
    4. Darüber hinaus muss der Kunde einen Betrag von 5 % des anwendbaren Betrags in Absatz 2 oder 3 für jeden Tag zahlen, an dem der Verstoß andauert.
    5. Der Kunde muss die Geldbuße in Absatz 1 zahlen, ohne dass eine Mahnung oder ein gerichtliches Verfahren erforderlich ist. Es muss auch kein Schaden nachgewiesen werden.
    6. WeSolved B.V. kann neben der Geldbuße in Absatz 1 auch Schadensersatz vom Kunden verlangen.

Artikel19– Schadloshaltung

19. 1. Der Kunde stellt WeSolved B.V. von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit den von WeSolved B.V. gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen stehen.

Artikel20– Beschwerden

20. 1. Der Kunde muss ein von WeSolved B.V. bereitgestelltes Produkt oder eine Dienstleistung so schnell wie möglich auf mögliche Mängel überprüfen.
    2. Wenn ein geliefertes Produkt oder eine Dienstleistung nicht dem entspricht, was der Kunde vernünftigerweise aus dem Vertrag erwarten konnte, muss der Kunde WeSolved B.V. so schnell wie möglich darüber informieren, jedoch in jedem Fall innerhalb von 1 Monat nach Entdeckung der Mängel.
    3. Verbraucher müssen WeSolved B.V. innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung der Mängel darüber informieren.
    4. Der Kunde gibt eine möglichst detaillierte Beschreibung der Mängel, damit WeSolved B.V. angemessen reagieren kann.
    5. Der Kunde muss nachweisen, dass die Beschwerde sich auf einen Vertrag zwischen den Parteien bezieht.
    6. Wenn sich eine Beschwerde auf laufende Arbeiten bezieht, kann dies in keinem Fall dazu führen, dass WeSolved B.V. gezwungen wird, andere Arbeiten auszuführen, als vereinbart.

Artikel21– Kündigung

21. 1. Der Kunde muss WeSolved B.V. jede Mängelanzeige schriftlich übermitteln.
    2. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass eine Mängelanzeige WeSolved B.V. tatsächlich (rechtzeitig) erreicht.

Artikel22– Gesamtschuldnerische Haftung der Kunden

22. 1. Wenn WeSolved B.V. einen Vertrag mit mehreren Kunden abschließt, haften diese gesamtschuldnerisch für die vollen Beträge, die WeSolved B.V. aus diesem Vertrag zustehen.

Artikel23– Haftung von WeSolved B.V.

23. 1. WeSolved B.V. haftet nur für Schäden, die der Kunde erleidet, wenn und soweit dieser Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurde.
    2. Wenn WeSolved B.V. für Schäden haftet, haftet sie nur für direkte Schäden, die aus der Ausführung eines Vertrages resultieren oder damit in Zusammenhang stehen.
    3. WeSolved B.V. haftet niemals für indirekte Schäden, wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verlorene Ersparnisse oder Schäden an Dritten.
    4. Wenn WeSolved B.V. haftet, ist ihre Haftung auf den Betrag begrenzt, der von einer abgeschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung gezahlt wurde, und im Falle einer (vollständigen) Zahlung durch eine Versicherungsgesellschaft für die Schäden ist der Haftungsbetrag auf den (Teil der) Rechnung begrenzt, auf den sich die Haftung bezieht.
    5. Alle Bilder, Fotos, Farben, Zeichnungen, Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog sind nur indikativ und nur ungefähr und können nicht zu einer Entschädigung und/oder (teilweisen) Auflösung des Vertrags und/oder Aussetzung einer Verpflichtung führen.

Artikel24– Verjährungsfrist

24. 1. Jedes Recht des Kunden auf Entschädigung von WeSolved B.V. erlischt in jedem Fall innerhalb von 12 Monaten nach dem Ereignis, aus dem die Haftung direkt oder indirekt entsteht. Dies schließt nicht die Bestimmungen in Artikel 6:89 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs aus.

Artikel25– Auflösung

25. 1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag aufzulösen, wenn WeSolved B.V. schuldhaft in der Erfüllung seiner Verpflichtungen versagt, es sei denn, dieser Mangel rechtfertigt aufgrund seiner besonderen Natur oder weil er von geringfügiger Bedeutung ist, keine Kündigung.
    2. Wenn die Erfüllung der Verpflichtungen durch WeSolved B.V. nicht dauerhaft oder vorübergehend unmöglich ist, kann die Auflösung nur erfolgen, nachdem WeSolved B.V. in Verzug geraten ist.
    3. WeSolved B.V. hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden aufzulösen, wenn der Kunde seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder rechtzeitig erfüllt oder wenn Umstände WeSolved B.V. gute Gründe geben zu befürchten, dass der Kunde seine Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen kann.

Artikel26– Höhere Gewalt

26. 1. Neben den Bestimmungen des Artikels 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs kann ein Mangel von WeSolved B.V. bei der Erfüllung einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden in keiner Situation, die unabhängig vom Willen von WeSolved B.V. ist, WeSolved B.V. zugeschrieben werden, wenn die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert wird oder wenn die Erfüllung seiner Verpflichtungen von WeSolved B.V. nicht vernünftigerweise verlangt werden kann.
    2. Die in Absatz 1 genannte höhere Gewalt-Situation gilt ebenfalls – jedoch nicht beschränkt auf: Notstand (wie Bürgerkrieg, Aufstand, Unruhen, Naturkatastrophen usw.); Ausfälle und höhere Gewalt von Lieferanten, Zustellern oder anderen Dritten; unerwartete Störungen von Strom, Elektrizität, Internet, Computer oder Telekommunikation; Computerviren, Streiks, staatliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsniederlegungen.
    3. Wenn eine Situation höherer Gewalt entsteht, aufgrund derer WeSolved B.V. eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis WeSolved B.V. sie erfüllen kann.
    4. Von dem Moment an, in dem eine Situation höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage angedauert hat, können beide Parteien die Vereinbarung ganz oder teilweise schriftlich auflösen.
    5. WeSolved B.V. schuldet in einer Situation höherer Gewalt keine (Schaden-)Entschädigung, selbst wenn es aufgrund der Situation höherer Gewalt Vorteile erlangt hat.

Artikel27– Änderung der Vereinbarung

27. 1. Wenn nach dem Abschluss der Vereinbarung und vor ihrer Umsetzung erforderlich erscheint, den Inhalt zu ändern oder zu ergänzen, werden die Parteien die Vereinbarung rechtzeitig und in gegenseitiger Absprache entsprechend anpassen.

Artikel28– Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen

28. 1. WeSolved B.V. ist berechtigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
    2. Änderungen von geringfügiger Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden.
    3. Wesentliche Änderungen des Inhalts werden von WeSolved B.V. nach Möglichkeit im Voraus mit dem Kunden besprochen.
    4. Verbraucher sind berechtigt, den Vertrag im Falle einer wesentlichen Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen.

Artikel29– Übertragung von Rechten

29. 1. Der Kunde kann seine Rechte aus einem Vertrag mit WeSolved B.V. nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von WeSolved B.V. an Dritte übertragen.
    2. Diese Bestimmung gilt als Klausel mit einer Wirkung im Sachenrecht gemäß § 3:83 (2) des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Artikel30– Folgen der Nichtigkeit oder Anfechtbarkeit

30. 1. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar erweisen, hat dies keine Auswirkungen auf die anderen Bestimmungen dieser Bedingungen.
    2. Eine Bestimmung, die nichtig oder anfechtbar ist, wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was WeSolved B.V. bei der Ausarbeitung der Bedingungen zu diesem Thema im Sinn hatte.

Artikel31– Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

31. 1. Niederländisches Recht ist ausschließlich auf alle Vereinbarungen zwischen den Parteien anwendbar.
    2. Das niederländische Gericht im Bezirk, in dem WeSolved B.V. ansässig ist, ist ausschließlich zuständig für alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor.




Aufgestellt am 01. Januar 2024.